16 мая 2025 года в онлайн-формате состоялся обучающий семинар «Совершенствование профессионального мастерства через призму супервизорской деятельности». Мероприятие было организовано Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в партнёрстве с Министерством социальной защиты Алтайского края и Краевым кризисным центром для мужчин. Целью семинара стало повышение эффективности супервизорской деятельности, формирование навыков поддержки консультантов и создание благоприятной рабочей среды в региональных командах Детского телефона доверия.
В работе семинара приняли участие 538 представителей из различных субъектов Российской Федерации, включая руководителей и сотрудников служб детского телефона доверия.
С приветственным словом к участникам обратилась Елена Федюнина, председатель Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. В своем выступлении она подвела итоги Всероссийской онлайн-акции «Марафон доверия.2025» и отметила значительный вклад специалистов, работающих в системе детского телефона доверия с момента основания Службы.
Юлия Ковалева, заместитель министра социальной защиты Алтайского края поделилась региональным опытом организации работы службы, уделив особое внимание вопросам супервизорского сопровождения и методической поддержки специалистов.
Эксперты обсудили:
Историю и современные подходы к супервизии (Лариса Эдокова, директор Краевого кризисного центра для мужчин);
Основные модели супервизии (Наталья Боровкова, заместитель директора Краевого кризисного центра для мужчин);
Методы работы с кризисными обращениями, включая Балинтовские группы и аналитическую супервизию (Елена Васильева, к.с.н., заместитель директора Краевого кризисного центра для мужчин, доцент Алтайского государственного университета);
Практики оказания помощи детям, пострадавшим от мошенников (Дина Насонова, Воронежский центр психолого-педагогической поддержки);
Использование сказкотерапии в консультировании (Лариса Попова, Краснодарский краевой методический центр);
Особый интерес вызвал разбор реальных случаев, где Гоар Кроян, старший преподаватель Алтайского государственного университета, выступила в роли супервизора и рассмотрела сложные звонки участников, этические дилеммы и стратегии помощи.
Завершился семинар обсуждением профилактики эмоционального выгорания (Дарья Бородич, заведующий отделением экстренной психологической помощи по телефону) и сессией обратной связи.
Участники отметили высокую практическую ценность семинара, возможность обмена опытом и внедрения новых методик в работу региональных служб. Организаторы выразили готовность к дальнейшему сотрудничеству и проведению подобных мероприятий для повышения качества психологической помощи детям и семьям в трудных ситуациях.
